Groep C is een sterk team van 18 stakeholderspecialisten en communicatie-experten. Al meer dan 20 jaar is Groep C voor bedrijven, overheden en organisaties de partner om hun stakeholdercommunicatie te begeleiden en uit te voeren. Groep C brengt uw stakeholders in kaart, tekent strategieën en boodschappen uit, maakt verbindingen en helpt actief bij uw contacten met stakeholders.
:: Het nagenoeg foutloze parcours van N-VA
In tegenstelling tot wat velen denken begeleidt Groep C al sinds 2004 geen verkiezingen meer. In 2007 was afgevaardigd bestuurder Noël Slangen nog persoonlijk verantwoordelijk voor de supervisie van de Open Vld-campagne. Maar sindsdien wordt politiek advies nog enkel gegeven in ruil voor een goed glas wijn. Dat laat natuurlijk toe dat wij ongeremd ons licht kunnen laten schijnen over de campagne. Op vraag van De Standaard schreef Noël Slangen een opiniestuk over de impact van de voorbije verkiezingscommunicatie. Lees hier‘Het nagenoeg foutloze parcours van N-VA. Als de opiniepeilers gelijk krijgen, hebben de campagnes niet gewerkt.’
:: “MAKE AN OFFER THEY CAN’T REFUSE”
: De visie van Jan Withofs
Hoe zorg je dat stakeholders met tegengestelde belangen zich toch achter je project of organisatie scharen? Dat ze niet anders kunnen dan ja te zeggen tegen je voorstel?
In de beroemde maffiafilm The Godfather werd de oplossing gevonden door de tegenpartij een aanbod te doen dat ze niet kon weigeren: "I'm gonna make him an offer he can’t refuse." Maar dit aanbod bestond dan wel uit een flinke portie fysieke bedreiging en geweld...
Conflicten met stakeholders los je uiteraard beter niet op met fysieke bedreiging. Denk maar aan de gevolgen van het conflict bij Punch waar de hoofdaandeelhouder een vakbondsman aanviel. Maar de letterlijke interpretatie van het citaat uit de film is eigenlijk een gouden regel bij conflicten met stakeholders, moeilijke gesprekken of tegengestelde belangen. Want in plaats van iemand te overtuigen van jouw eigen gelijk, moet je zoeken naar gedeelde belangen. Eenmaal dat gedeeld belang gevonden, heb je een aanbod waar de stakeholder niet anders kan dan positief op antwoorden.
Een van de eenvoudigste middelen om een communicatieactie te evalueren is je afvragen wat de mensen zullen denken. Maak je hoofd even helemaal leeg, vergeet tot welke organisatie je behoort, kruip in het hoofd van iemand die je goed kent in je doelgroep en bekijk je communicatie-instrument. Stel je nu een paar vragen. Van welk soort organisatie zou je puur op basis van de visuele en inhoudelijke prikkels denken dat dit komt? Een organisatie die al lang bestaat of eerder nieuw is? Een innovatieve of een consoliderende organisatie? Een organisatie die marktgedreven, technisch gedreven of holistisch is? Bekijk vervolgens het instrument vluchtig. Als je enkel bijvoorbeeld foto’s, onderschriften en titels opneemt, heb je dan de boodschap beet? Maar nog moeilijker is de finale vraag: Als je dit bekijkt, is je dan in één oogopslag duidelijk wat men je wil zeggen en kun je in zeven woorden zeggen wat van je verwacht wordt? Wat is, om het met een moderne term te zeggen, de ‘call to action’?
